Retourbeleid

Gaia’s Gifts hanteert een bedenktijd / herroepingsrecht van 14 dagen, zonder opgaaf van reden. 

Hoe retourneer of ruil u uw bestelling? Volg eenvoudig de onderstaande stappen!

Stuur een email via de contactpagina en vermeld in deze email of u uw artikel wilt retourneren, ruilen voor een onbeschadigde versie of wil laten vermaken naar een andere maat (en geef de gewenste nieuwe maat op) en wacht even tot u een email van ons retour krijgt en volg de instructies van deze email.

Plaats de sieraden die u wilt retourneren of omruilen in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de items ongedragen zijn, met het productlabel nog steeds bevestigd. Wij moeten binnen 14 dagen na uw retourmelding het artikel weer in ons bezit hebben.

Zorg ervoor dat u het complete product, met alle accessoires en toebehoren retourneert. Als er iets ontbreekt kan Gaia’s Gifts eventuele kosten bij u in rekening brengen.

Bewaar onze email van uw retourzending of omruiling totdat het verzoek met succes is verwerkt en u uw terugbetaling of omruiling hebt ontvangen. Bij retourzendingen wordt het retourbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Op het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u vanuit ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Wij betalen het gehele retourbedrag zo spoedig mogelijk aan u terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van het artikel.

Daarnaast zijn wij zijn niet verantwoordelijk voor het verkeerd opmeten van de maten. Indien het artikel moet worden vermaakt naar de juiste maat, doen wij dat gratis voor u, echter de kosten van de retourzending worden niet vergoed. Ook in het geval van gebruik making van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor u. Indien het product ondeugdelijk en daarom geretourneerd of geruild worden de retourkosten uiteraard wel vergoed.

Klik hier voor onze leverings- en betalingsvoorwaarden.